DELL の一体型パソコン修理

知人に頼まれて、「DELL INSPIRON ONE 2205」を修理。
一体型の良い感じのモデルだが、直せないと粗大ごみになりそう・・・。
ディスプレイだけでも転用できれば良いが、外部入力には対応していない。これは残念。

・診断開始:電源投入後、DELLロゴは出るものの、後はだんまり。
・BIOS画面には正常に入れる。
・BIOSでHDDの確認はOK。
・BOOT OPTION にて、システム診断をかける。異常なし。
・リカバリーディスクが作成できていないため、一旦お手上げ。
~~~~~ さて、どうしたものか ~~~~~
・手持ちの「Windows7 インストールメディア」から起動させ中断すると、何故か Windows7 が立ち上がり始めた。
~~~~~ 様子を見てみると ~~~~~
・何故か徐々に怪しい挙動を始めた。
・マカフィーの動きも何だか怪しい。
・他のセキュリティソフトに入れ替えようとしたが、マカフィーの削除が出来ない。
~~~~~ 初期化決定 ~~~~~
~~~~~ 元に戻さず Windows10 をクリーンインストールすることに ~~~~~
・幸いなことに Windows7 のプロダクトキー・シールが本体に貼ってあったので、そのまま Windows10 のクリーンインストールに挑戦。
・別のパソコンでインストール用のUSBメモリを作成。
・BOOT OPTION にて、USBメモリからブート。旧パーティションを一旦削除後、Windows10 をインストール。すんなりと無事に成功♪

DELL の情報によると、Windows10での動作確認は取れていないようですが、更新後も問題は起きていないみたいです。
(あくまでも「動いている」というだけです。アプリによっては問題が起きるかも知れません。自己責任にて・・・)
本体の音量調節ボタンが使えなくなったけれど、Windows10 は思った以上に軽やかに動作しています。
しばらく動作させ、異常が出ないことを確認して持ち主に返却しました。
めでたし、メデタシ・・・♪

~~~~~ DELL を見直しました。 ~~~~~
一昔以上前にDELLのパソコンを触ったときはあまり良い印象を持たなかったのですが、今回の修理でサポート体制の良さが気に入りました。
パソコン毎に振られている「サービスタグ」が分かれば、オンラインで購入時の構成や、説明書、サービスマニュアル等の情報も得られます。
サービスマニュアルは、本体の開け閉め方や部品の取り付け方等細かく載っていて助かりました。
他のメーカーも見習ってほしいものです。

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